Darmowa dostawa od 800 zł.
Witaj w świecie sztucznych kwiatów i roślin, w którym pasja spotyka się z doświadczeniem!
Od ponad 30 lat jesteśmy wiernym towarzyszem w podróży po niezwykłym świecie sztucznych kwiatów i roślin. Rozumiemy, że każda osoba, która odwiedza naszą stronę, może mieć różne pytania i wątpliwości. Wiemy też, że najlepsza obsługa klienta to taka, która dostarcza szybkich, precyzyjnych i zrozumiałych odpowiedzi.
Dlatego stworzyliśmy sekcję FAQ, czyli "Najczęściej zadawane pytania", aby pomóc Ci odnaleźć się w naszej ofercie, zrozumieć proces zakupu i zapewnić Ci wszystkie niezbędne informacje. Niezależnie od tego, czy jesteś osobą, która szuka pojedynczych, pięknych sztucznych kwiatów do swojego domu, czy dokonujesz zakupów hurtowych i poszukujesz atrakcyjnych rabatów i ofert, znajdziesz tu odpowiedzi na swoje pytania.
Pamiętaj, że stworzyliśmy ten dział z myślą o Tobie. Chcemy, abyś czuł się pewnie i komfortowo podczas korzystania z naszych usług. Jednak jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi na swoje pytanie, zawsze możesz skontaktować się z nami bezpośrednio — z przyjemnością odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.
Zespół Kwiaty Guzik
FAQ - Kwiaty Guzik
Jaki rodzaj sprzedaży oferuje firma Kwiaty Guzik?
Realizujemy zarówno internetową sprzedaż detaliczną, jak i hurtowe zamówienia sztucznych kwiatów roślin.
Jak mogę zobaczyć ceny hurtowe sztucznych kwiatów na stronie kwiatyguzik.pl?
Dla klientów dokonujących zakupów hurtowych przygotowaliśmy specjalne rabaty. Oferujemy cztery progi rabatowe na zakup sztucznych kwiatów w ilościach hurtowych. Rabaty naliczone zostają automatycznie na podstawie wysokości danego zamówienia i wynoszą:
- Rabat 23% - przy zakupach na kwotę minimum 600 złotych
- Rabat 28% - przy zakupach na kwotę minimum 1000 złotych
- Rabat 31% - przy zakupach na kwotę minimum 2000 złotych
- Rabat 35% - przy zakupach na kwotę minimum 7000 złotych
W jaki sposób mogę złożyć zamówienie hurtowe?
Zamówienie hurtowe można złożyć poprzez stronę internetową, dodając do koszyka wybrane produkty w określonych ilościach i dokonując płatności.
Jakie sztuczne kwiaty są dostępne w ofercie sklepu i hurtowni internetowej Kwiaty Guzik?
Oferujemy wysokiej jakości sztuczne kwiaty, które wyglądają jak żywe. W ofercie znajdują się pojedyncze główki kwiatów, nowoczesne sztuczne kwiaty do wazonu oraz bukiety.
Czy mogę zamówić dany rodzaj sztucznych kwiatów w wybranym kolorze lub zestawie wielu kolorów?
Oferujemy sztuczne kwiaty w jednym kolorze oraz w miksie kolorystycznym. Dokładne informacje są zawarte w opisie każdego produktu.
Jakie są dostępne formy płatności?
Dostępne są następujące formy płatności: przelew na rachunek bankowy sprzedawcy, przez platformę płatniczą (Płatności Shoper, Dotpay, Przelewy, karty płatnicze), za pobraniem, gotówką w momencie odbioru osobistego towaru. Szczegółowe informacje na ten temat dostępne są na podstronie "Formy płatności".
Jaki jest koszt dostawy sztucznych kwiatów przy zamówieniach hurtowych i detalicznych?
Koszt dostawy przy zamówieniach hurtowych i detalicznych jest taki sam i jest uzależniony od formy płatności oraz łącznej wagi zamówienia. Całe zamówienie jest wysyłane w jednej przesyłce i klient ponosi jeden koszt dostawy. Przy zamówieniach o wartości powyżej 800 zł oferujemy darmową dostawę. Szczegółowe informacje na ten temat dostępne są na podstronie "Czas i koszt dostawy".
Ile wynosi czas realizacji zamówienia?
W przypadku płatności przelewem, płatności online lub płatności kartą płatniczą, wysyłamy towar zaraz po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie. Przesyłki dostarcza firma kurierska — czas dostawy zależy od przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Zazwyczaj zajmuje to do 2 dni roboczych. Przy płatności przelewem internetowym, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu. W przypadku płatności przy odbiorze wysyłka realizowana jest natychmiast po złożeniu zamówienia.
Czy mogę zwrócić zakupione kwiaty?
Tak, jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, masz prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki. Wszelkie informacje na ten temat znajdziesz na podstronie "Zwroty i reklamacje".
Jak mogę się skontaktować z obsługą klienta sklepu i hurtowni Kwiaty Guzik?
Skontaktować się z nami możesz poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej, mailowo na adres shop@kwiatyguzik.pl, telefonicznie pod numerem 739 278 787 lub przychodząc osobiście do naszego punktu odbioru. Szczegółowe informacje na ten temat dostępne są na podstronie "Kontakt i dane firmy".